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Ouvrage
Le CREDOC a réalisé, à la demande de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCOM (Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique) et [...]Article
Une enquête réalisée par la Chambre syndicale de la facture instrumentale auprès de 2 258 entreprises du secteur (fabricants, réparateurs, restaurateurs, loueurs ou revendeurs) (258 réponses) entre le 11 juin et le 4 juillet 2022, mesure l'impac[...]Article
Avec 200 100 sites marchands actifs, le marché du e-commerce représente 129,1 milliards d'euros en 2021 (+ 15,1 % par rapport à 2020). Il représente 14,1 % du commerce de détail. Près de la moitié des sites ont augmenté leurs effectifs en 2021 e[...]Article
En 2021, 99 % des sociétés de 10 personnes ou plus utilisent Internet, parmi lesquelles 60 % des employés y accèdent via un appareil portable connecté au réseau mobile. Entre 2019 et 2021, dans un contexte de crise sanitaire, le recours aux appl[...]Article
L'Insee a publié les chiffres sur les TIC et le commerce électronique dans les entreprises de plus de 10 salariés en 2021. Les données, fournies en fichiers Excel ou beyond, concernent : - le nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi -[...]Article
Une enquête a été menée par Ifop pour Oxygen /Mastercard, auprès d’un échantillon de 403 dirigeants de TPE employant entre 1 et 9 salariés en janvier 2022, sur la digitalisation de leur entreprise, deux ans après le premier confinement lié à la [...]Article
Une enquête, réalisée par OpinionWay pour la Fevad en partenariat avec LSA, du 14 février au 4 mars 2022 auprès d’un panel de 104 dirigeants de sites e-commerce, révèle que 88 % des e-commerçants se déclarent optimistes pour 2022. 67 % des entr[...]Article
Dans le cadre des accompagnements numériques d'artisans réalisés par des conseillers de la Chambre de métiers et de l'artisanat Centre - Val de Loire, la CMA dresse un état des lieux des usages du numérique des entreprises artisanales, de leur p[...]Article
La présence en ligne des commerçants de proximité - Une relation client repensée à l’ère du phygital
L'Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (Afnic) a réalisé une étude, en partenariat avec MV2, auprès de 1 000 commerçants de proximité (dont 38 % de métiers de bouche), sur leur présence en ligne. Les principaux résultat[...]Article
L'Observatoire Marsouin, soutenu par la région Pays de la Loire, a mené une enquête auprès de 1 346 entreprises ligériennes de 10 salariés et plus, entre le 14 juin et le 31 juillet 2021, sur leurs usages numériques. Les principaux résultats ré[...]Article
L’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (Afnic) publie l'édition 2021 de son étude Réussir avec le web, auprès d'un échantillon de TPE/PME [2 260 répondants entre septembre 2020 et août 2021, parmi lesquels 89 % de micro-[...]Article
Observatoire numérique de Nouvelle-Calédonie | Nouméa : Observatoire numérique de Nouvelle-Calédonie | 01/10/2021D'après les résultats du Baromètre numérique 2021 réalisé auprès d'un échantillon de 1 014 entreprises calédoniennes, 90 % des entreprises interrogées utilisent un équipement informatique et 77 % ont un accès à internet en 2021. 48 % des entrepr[...]Article
Avec 177 000 sites marchands actifs, le marché du e-commerce représente 112,2 milliards d'euros en 2020 (+ 8,5 % par rapport à 2019). Il représente 13,1 % du commerce de détail. La crise sanitaire du Covid-19 ayant accéléré les ventes en ligne, [...]Ouvrage
CREDOC ; Arcep ; CGE - Conseil Général de l'Economie ; Société numérique | Paris : Crédoc | 01/07/2021Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et l’ANCT (Agence Nationale de la Cohésion Territoriale), une enquête auprès de 4 029 pe[...]Article
Un sondage mené par Opinion Way pour Qonto auprès d’un échantillon de 1000 dirigeants d’entreprises dont 94 % de TPE, révèle que l’accélération de la transformation digitale de l’entreprise est un enjeu important pour 36 % des dirigeants sans sa[...]Article
10 % des sociétés de 10 personnes ou plus utilisent l’Internet des objets (IO) en 2020 (7 % des sociétés de 10 à 19 personnes). Le secteur des transports est le plus équipé (16 %). 38 % des sociétés qui ont recours aux systèmes interconnectés so[...]Article
L'Insee a publié les chiffres sur les TIC et le commerce électronique dans les entreprises de plus de 10 salariés en 2020. Les données, fournies en fichiers Excel ou beyond, concernent : - le nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi -[...]Article
Une enquête, réalisée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) en partenariat avec le magazine LSA du 10 février au 4 mars 2021 auprès d'un panel de 118 dirigeants de sites marchands, révèle que 92 % des e-commerçants se[...]Article
Une étude sur les avis clients laissés par les consommateurs pour choisir un artisan ou une entreprise du bâtiment a été réalisée par l'IFOP pour la plateforme Plus que PRO (*). Elle a été effectuée par e-mail, sur un échantillon de 1006 personn[...]Article
L'Observatoire Cetelem 2021 de la consommation fait le point sur la consommation en Europe, les Européens affichant une confiance prudente en l'avenir, notamment en raison de la crise du Covid-19. Les Français sont parmi les plus pessimistes. Pr[...]Article
Une enquête a été menée par Ifop pour Oxygen /Mastercard, auprès d’un échantillon de 400 dirigeants de TPE employant entre 1 et 9 salariés en décembre 2020, sur la digitalisation de leur entreprise dans le contexte de la crise sanitaire liée au [...]Article
L’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (Afnic) publie la 3ème édition de son étude Réussir avec le web, auprès d'un échantillon de TPE/PME [3 504 répondants entre septembre 2019 et août 2020, parmi lesquels 92 % de micro[...]Article
Versailles : Flash éco 01/12/2020La Note de conjoncture de la Chambre de métiers et de l'artisanat des Yvelines dresse un état des lieux de l'activité des entreprises artisanales en 2019 et analyse l'impact de la crise sanitaire et du 1er confinement. En 2019, le département[...]Article
La Chambre de métiers d'Alsace a publié un guide pratique à destination des petites entreprises pour la mise en place du click & collect. Il aborde : - les avantages, - le fonctionnement, - les différentes solutions depuis les réseaux sociau[...]Article
La numérisation de l'économie a des effets sur l'innovation et les gains de productivité, mais elle peut aussi fragiliser le tissu productif si elle est mal maîtrisée. "Les entreprises françaises se situent dans la moyenne européenne en termes [...]Article
Région Nouvelle-Aquitaine ; CRMA Nouvelle-Aquitaine ; CCI Nouvelle-Aquitaine | Bordeaux : CRMA Nouvelle-Aquitaine | 01/09/2020La Chambre régionale des métiers et de l'artisanat de Nouvelle-Aquitaine et la CCI Nouvelle-Aquitaine ont réalisé une enquête pour le compte de la Région sur l'utilisation du numérique par les TPE (2 610 entreprises répondantes, la moitié n'a pa[...]Ouvrage
L'étude sur l’impact du développement de l'intelligence artificielle (IA) sur la durabilité et la réparabilité des équipements de la maison connectée a été réalisée par ANEO et Réseau Ducretet et cofinancée par l'ADEME, Fnac Darty, Ecosystem, Fi[...]Article
L'Insee a publié les chiffres sur les TIC et le commerce électronique dans les entreprises de plus de 10 salariés en 2019. Les données, fournies en fichiers Excel ou beyond, concernent : - le nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi -[...]Article
Une étude menée par Oxatis auprès de 1 839 e-commerçants, dont 345 répondants en France, en décembre 2019, dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que 83,5 % des e-commerçants sont rentables en 2020. 57 % des TPE et[...]Article
L’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (Afnic) a lancé la 2ème édition de son étude Réussir avec le web, auprès d'un échantillon de TPE/PME [3 006 répondants entre septembre 2018 et août 2019, parmi lesquels 87 % de micr[...]Ouvrage
En 2017, 84 % des ménages ont accès à internet. 63 % des entreprises de 10 à 49 salariés ont un site web et 39 % au moins un réseau social. En 2016, 71 % des entreprises individuelles utilisaient un ordinateur ou un smartphone et 66 % étaient[...]Ouvrage
CREDOC ; Arcep ; CGE - Conseil Général de l'Economie ; Agence du numérique (L') | Paris : Crédoc | 01/11/2019Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et de l'Agence du Numérique, une enquête auprès de 2 259 personnes représentatives de la[...]Ouvrage
La Banque des Territoires a publié un guide à destination des entreprises et des collectivités sur les solutions numériques à adopter en vue de développer les commerces en centre-ville. La 1ère partie du document aborde la place du numérique [...]Article
L'IRIS-ST, en partenariat avec la CAPEB, la CNATP et l'OPPBTP, a mené une enquête nationale afin d'identifier les principales utilisations des outils numériques et matériels innovants (exosquelettes, drones, EPI et balisages connectés) dans les [...]Article
Une enquête, réalisée par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) en partenariat avec le magazine LSA en février-mars 2019 auprès d'un panel de 105 dirigeants de sites marchands, révèle que 88 % des e-commerçants se déclare[...]Ouvrage
Le Conseil du Commerce de France, en partenariat avec le Groupe La Poste, propose un guide du numérique au service du commerce de proximité visant à donner les clés essentielles "pour faciliter au mieux l'usage d'internet et accroître la visibil[...]Article
L'Insee a publié les chiffres sur les TIC et le commerce électronique dans les entreprises de plus de 10 salariés en 2018. Les données, fournies en fichiers Excel ou beyond, concernent : - le nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi -[...]Article
La Direction générale des entreprises publie des chiffres sur le numérique en France en comparaison avec les pays de l'Union européenne. Elle présente notamment les usages des TIC par les entreprises. 67 % des entreprises ont un site web (77 % [...]Article
D'après les résultats de l'enquête TIC entreprises 2018, 19 % des sociétés de 10 personnes ou plus implantées en France réalisent des ventes dématérialisées en 2017 (15 % des entreprises de 10 à 49 personnes contre 50 % des entreprises de 250 pe[...]Article
L'Observatoire Cetelem 2019 de la consommation fait le point sur la consommation en Europe, les Européens se montrant plus prudents dans leurs intentions de consommer, face aux premiers signes d'essoufflement de la croissance. Cependant, ils con[...]Article
Une étude menée par Oxatis auprès de plus de 1 900 e-commerçants, dont 403 répondants en France, en novembre-décembre 2018, dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que 83 % des e-commerçants sont rentables ou à l'éq[...]Article
L’Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (Afnic) a lancé en 2017-2018 une étude auprès d'un échantillon de TPE/PME [3 249 répondants - 11 % des entreprises ne sont pas allées au bout des questions - parmi lesquels 86 % de [...]Ouvrage
Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et de l'Agence du Numérique, une enquête auprès de 2 214 personnes représentatives de la[...]Ouvrage
D'après les résultats du Baromètre numérique réalisé auprès d'un échantillon de 1 178 entreprises calédoniennes, 84 % des entreprises interrogées utilisent un équipement informatique et 65 % ont un accès à internet en 2017. 13 % des entreprises [...]Article
Monde des boulangers (Le) 01/07/2018Guy Parmentier, maître de conférences en sciences de gestion à l'Université de Grenoble Alpes, explique comment une entreprise avec une activité classique, comme la boulangerie-pâtisserie, pourrait transformer son activité pour l'adosser à une p[...]
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Présentation des solutions, méthodes de sourcing et sources stratégiques pour la recherche et la veille sur le web. Panorama des outils de veille, études de cas. Bibliographie.Article
D'après l'enquête TIC 2017 de l'Insee, 58 % des entreprises agroalimentaires de 10 à 19 salariés disposent d'un site web en propre ou partagé et 10 % utilisent des outils informatiques collaboratifs. Elles sont 32 % à avoir reçu des commandes de[...]Ouvrage
La CAPEB Bourgogne-Franche-Comté, en partenariat avec les CAPEB de son territoire, a édité dans le cadre du CAPéCO (Contrat d’Appui à la Performance Economique et à l’évolution des Compétences), soutenu financièrement par la Région Bourgogne-Fra[...]
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DGE, Auteur ; CNCT, Auteur | Ivry sur Seine : DGE - Direction Générale des Entreprises | Etudes économiques | 01/06/2018L'étude réalisée par la sous-direction du commerce et de la restauration de la Direction générale des entreprises (DGE) et la Confédération nationale des charcutiers-traiteurs (CNCT) avec l'appui des cabinets de conseil Protéis et Opsio répond [...]
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DGE, Auteur ; CSFI - Chambre syndicale de la facture instrumentale, Auteur | Ivry sur Seine : DGE - Direction Générale des Entreprises | Etudes économiques | 01/06/2018A la demande la Direction Générale des Entreprises (DGE) et de la Chambre syndicale de la facture instrumentale (CSFI), le Crédoc a réalisé une enquête auprès 10 000 individus âgés de 18 ans et plus, sur leurs achats d'instruments de musique et [...]Article
En 2013, 71,1 % des salariés avaient un usage professionnel des outils numériques contre 50,9 % en 1998. L'utilisation d'internet à des fins professionnelles a fortement augmenté entre 1998 et 2013 (respectivement 6,9 % et 51 %). Le taux d'utili[...]Article
L'Insee a publié les chiffres sur les TIC et le commerce électronique dans les entreprises de plus de 10 salariés en 2017. Les données, fournies en fichiers Excel ou beyond, concernent : - le nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi -[...]Article
ORM PACA ; Lydie Chaintreuil, Auteur ; Somoudom Inthavong, Auteur | Marseille : CARIF-OREF Provence - Alpes - Côte d'Azur | Grand Angle | 01/05/2018Mandaté par le Conseil régional Provence - Alpes - Côte d'Azur, l'Observatoire régional des métiers [devenu CARIF-OREF] a réalisé une étude sur la transition numérique dans les entreprises artisanales. "Dix responsables [de petites entreprise[...]Article
D'après les résultats de l'enquête TIC entreprises réalisée en 2016, les ventes en ligne représentent près de 17 % du chiffre d'affaires total des sociétés de 10 personnes ou plus implantées en France en 2015. Les ventes en EDI (échanges de donn[...]Article
En 2017, 41 % des sociétés de 10 personnes ou plus utilisent les médias sociaux (18 % en 2013). L'usage est plus répandu dans les sociétés de grande taille : 66 % pour les sociétés de 250 personnes ou plus contre 37 % pour les sociétés de 10 à [...]Article
Laxou : Hommes et métiers 01/04/2018La revue Hommes et Métiers consacre un dossier pratique à la transition numérique dans l'artisanat. Frédéric Schnur, Président de l'Association Grand Est numérique, apporte un éclairage sur les enjeux et l'impact de la révolution numérique su[...]Article
Les résultats de l'enquête sur les TIC dans les microentreprises menée par l'Insee révèlent que 81 % des TPE (entreprises de moins de 10 personnes) disposent d'un accès à internet en 2016 (61 % dans les TPE de l'hébergement-restauration) contre [...]Ouvrage
A l'occasion de la Semaine Nationale de l'artisanat, la Chambre de métiers et de l'artisanat de Paris a organisé, en partenariat avec l'Institut supérieur des Métiers, un colloque consacré aux tendances numériques 2018. Panorama des interventio[...]Article
Paris : FEVAD 06/02/2018Une étude menée par Oxatis auprès de plus de 2 100 e-commerçants, dont 370 répondants en France, en novembre-décembre 2017, dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. 80 % des e-commerçants ont entre 35-64 ans et 41 % ont entre 35[...]Article
Suite au lancement par l'UNEC et la DGE d'une enquête sur le secteur de la coiffure et les usages du numérique, plus de 1000 réponses exploitables ont permis de mettre en évidence le fait que le numérique est un sujet important pour le secteur. [...]Ouvrage
CRMA Centre - Val de Loire, Auteur ; CCI Centre Val de Loire, Auteur | Orléans : CRMA Centre - Val de Loire | 2018La CRMA et la CCI Centre - Val de Loire ont réalisé, en partenariat, une étude sur le foncier d'activité et l'immobilier d'entreprises. Elle dresse un état des lieux (consommation foncière, dynamique des surfaces et des permis de construire, sur[...]Ouvrage
L'Observatoire Cetelem 2018 de la consommation fait le point sur la consommation en Europe, qui a fait l'objet d'une crise de confiance ces dernières années. Il révèle que le moral des Européens continue de progresser, pour la cinquième année co[...]Article
Orléans : Direccte Centre-Val de Loire 01/01/2018En 2017, une enquête partenariale (Direccte Centre-Val de Loire, Conseil régional, CCI Centre-Val de Loire, CRMA Centre-Val de Loire, Dev’Up, Pôle emploi, Aract, GIP Recia et Alfa Centre-Val de Loire) a été menée auprès de 2 717 TPE-PME industri[...]Article
La Direction générale des entreprises publie des chiffres sur le numérique en France en comparaison avec les pays de l'Union européenne. Elle présente notamment les usages des TIC par les entreprises. 68 % des entreprises ont un site web (77 % [...]Article
Le GIS M@rsouin et la Région Bretagne, en partenariat avec la Chambre régionale de métiers et de l'artisanat de Bretagne, ont réalisé une enquête auprès d'un échantillon d'entreprises artisanales bretonnes (1019 entreprises répondantes, soit 45 [...]Ouvrage
Le DEFI, créé en 2000 pour "favoriser toutes initiatives à caractère collectif intéressant le secteur de l'Habillement", a commandité auprès d'Alcimed une étude visant à "identifier les technologies clés incontournables pour assurer l'agilité et[...]Article
Paris : Echos (Les) 06/11/2017Dossier spécial consacré à l'artisanat dans le quotidien Les Echos. Au sommaire : - Des savoir-faire plein d'avenir / Talmon Julie - Les honneurs aux plus compétents / Eychenne Alexia - L'image très positive des artisans auprès des Français[...]Ouvrage
Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et de l'Agence du Numérique, une enquête auprès de 2 209 personnes représentatives de la[...]Article
L'artisanat valdoisien compte 20 022 entreprises au 30/09/2017 et emploie plus de 47 000 actifs dont 27 275 salariés (au 31/12/2016), pour un chiffre d'affaires estimé à 4,9 milliards d'euros. Les deux secteurs les plus représentés sont les serv[...]Article
Déclinaison régionale de l'étude APCMA sur l'usage du numérique des entreprises artisanales sur 5 territoires métropolitains : Auvergne-Rhône-Alpes, Pays de la Loire, Bretagne, Dordogne, Gironde, Calvados, Orne en comparaison avec La Réunion : t[...]Ouvrage
Les résultats de l'enquête "Conditions de travail" auprès des employeurs portent sur 5 grands thèmes : - Organisation du travail / dispositifs organisationnels - Informatique / utilisation des techniques de l’information et de la communication[...]Article
L'enquête "L'artisan du bâtiment d'aujourd'hui", réalisée par Batiweb et Sage entre le 1er décembre 2016 et le 15 janvier 2017, auprès de 1 047 artisans du bâtiment mesure ce que sont les artisans du bâtiment au travers de différentes questions [...]Article
Insee, Auteur ; CRMA PACA, Auteur ; Jean-Jacques Arrighi, Auteur ; Frédéric Caste, Auteur | Marseille : INSEE Analyses Provence-Alpes-Côte d'Azur | 26/06/2017L’Insee Provence-Alpes-Côte d'Azur et la Chambre régionale des Métiers et de l’Artisanat PACA ont réalisé une étude sur la création d’entreprise sur le territoire provençal, qui fait preuve d'un dynamisme entrepreneurial élevé, avec 132 entrepri[...]Article
L'Insee a publié les chiffres sur les TIC et le commerce électronique dans les entreprises de plus de 10 salariés en 2016. Les données, fournies en fichiers Excel ou beyond, concernent : - le nombre de sociétés, chiffre d'affaires et emploi -[...]Article
Associés à un collectif composé d'une quarantaine de porteurs de projets, le Commissariat général à l'égalité des territoires (CGET) et la Délégation interministérielle à l'Economie sociale et solidaire (Diess) ont développé une plateforme de mu[...]Article
La revue Le Monde des artisans consacre un dossier à l'ubérisation. Il propose un tour d'horizon de ce phénomène, qui concerne tous les secteurs d'activité, et s'appuie sur les témoignages des différents acteurs concernés et de leurs représentan[...]Article
CIMBAT 17/02/2017L'édition 2017 de l’enquête annuelle de Batiactu réalisée en partenariat avec la Capeb et le Cnoa (Conseil National de l'Ordre des Architectes) sur l’utilisation et l’accès à internet chez les architectes et les artisans, révèle notamment que 80[...]Ouvrage
Selon les résultats d'une enquête menée par l'Institut Odoxa pour BDO auprès de 3000 personnes, 47 % des jeunes de moins de 25 ans rêveraient d'être leur propre patron. Leur envie d'entreprendre s'exprime dans toutes les régions, l'Occitanie et [...]Article
La chambre de métiers et de l'artisanat de l'Eure a identifié des innovations par thématiques et secteurs. Les métiers du bâtiment sont ceux qui génèrent le plus d'innovation et la commercialisation reste l'axe d'innovation le plus représenté. [...]Article
Paris : FEVAD 26/01/2017Une étude menée par Oxatis auprès de plus de 2 100 e-commerçants, dont 430 répondants en France, en novembre-décembre 2016, dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que le secteur du e-commerce a connu une forte croi[...]Ouvrage
L'INMA consacre son dernier cahier à la problématique de la commercialisation et de la diffusion des métiers d'art, en partant du constat que les professionnels des métiers d'art ont un besoin d'accompagnement, d'échange et de partage de bonnes [...]Ouvrage
L'Observatoire Cetelem 2017 de la consommation fait le point sur la consommation en Europe, qui a fait l'objet d'une crise de confiance ces dernières années. Il révèle que le moral des européens est au plus haut depuis 10 ans, le taux de croissa[...]Article
Un rapport, réalisé par Deloitte pour Facebook Ireland Limited, étudie la transformation digitale des PME en France. Les principaux résultats révèlent notamment que les PME françaises accusent un retard en matière d'adoption de nouvelles techno[...]Multimédia
La webtv "Passionnément Artisans" du réseau des Chambres de métiers et de l'artisanat diffuse des émissions sur les thèmes suivants : - "création-reprise, - développer votre entreprise (apprentissage, transmission des savoir-faire), - innove[...]Article
La Direction générale des entreprises, en collaboration avec l'Union des métiers et des industries de l'hôtellerie, a réalisé un guide pratique sur l'appropriation du numérique à destination des restaurateurs. Il décrit 6 étapes, illustrées par [...]Ouvrage
Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie), de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes) et de l'Agence du Numérique, une enquête auprès de 2 213 personnes représentatives de la[...]Article
Barbara Colas, Auteur ; Isabelle Flayeux, Auteur ; Sophie Courtivron (de), Auteur ; Samira Hamiche, Auteur | Paris : Monde des artisans (Le) | 01/11/2016Le Monde des artisans consacre un dossier [*] à l'impact du numérique sur l'artisanat et le commerce de proximité. Le développement d'une stratégie numérique est incontournable pour les entreprises artisanales, et de nombreuses solutions d'accom[...]Article
Paris : JO - Lois et Décrets 08/10/2016La Loi pour une République numérique est parue au Journal officiel du 8 octobre 2016. Elle s'articule autour de trois grands axes : - Favoriser la circulation des données et du savoir, notamment à travers l'"ouverture par défaut des données pub[...]Article
Insee, Auteur ; Jocelyn Beziau, Auteur ; Sylvie Rousseau, Auteur ; Henri Mariotte, Auteur | Paris : INSEE Première | 01/09/2016Selon les données de l'enquête auto-entrepreneurs du Système d'information sur les nouvelles entreprises (Sine), 60 % des auto-entrepreneurs immatriculés au premier semestre 2014 ont démarré une activité économique avant la fin de l'année. Parmi[...]Article
Les résultats de l'enquête 2015 sur les TIC et le commerce électronique menée par l'Insee révèlent que 99% des sociétés d'au moins 10 personnes disposent d'un accès à internet et 67 % ont un site web. La proportion est plus élevée pour les gran[...]Article
Une enquête menée par la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA) analyse les usages du numérique par les dirigeants des petites entreprises. Les résultats révèlent que 55 % des TPE sont présentes sur internet (contre 49 % en 2014). La ma[...]Article
Les résultats d'une enquête sur l'usage du numérique, basée sur un questionnaire [contenu dans le document] élaboré par le Pôle ATEN, pôle d'innovation pour l'artisanat, envoyé à un échantillon de 1022 entreprises artisanales de Basse-Normandie [...]Article
Les résultats d'un sondage OpinionWay pour +Simple, réalisé auprès d'un échantillon de 301 dirigeants d'entreprises de 0 à 5 salariés, hors secteur public, révèlent notamment que seuls 52 % des artisans jugent stratégiques les solutions informat[...]Article
Les résultats d'une enquête menée par la société Nielsen, en partenariat avec la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), révèlent que le marché du drive continue sa progression avec un chiffre d'affaires en hausse de 14 % en [...]Article
En 2015, 27 % des sociétés de 10 personnes ou plus ont eu une politique de sécurité des TIC formellement définie (32 % au niveau européen). 70 % des sociétés ont utilisé un pare-feu ou un logiciel de protection pour sécuriser leur données. 16 % [...]Article
D'après une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et de KPMG, présentée le 28 janvier 2016 à la secrétaire d'Etat chargée du commerce, de l'artisanat, de la consommation et de l'économie sociale et solidaire, les[...]Article
L'enquête Fevad/CSA révèle, qu'en 2016, 90 % des internautes interrogés ont l'intention d'acheter en ligne autant ou plus qu'en 2015. 81 % des e-acheteurs sont équipés d'un Smartphone et plus de la moitié possèdent une tablette. 60 % d'entre e[...]Article
Paris : FEVAD 28/01/2016Une étude Oxatis / KPMG, menée auprès de plus de 2 500 e-commerçants en novembre décembre 2015 (495 répondants, dont 402 en France), dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que le secteur du e-commerce est en forte[...]Article
Le 27ème baromètre de KPMG et de la CGPME sur le financement et l'accès au crédit des PME indique que 45 % des chefs d'entreprises sont inquiets pour leur activité pour les mois à venir. Parmi les principales difficultés rencontrées, les chefs [...]Article
La Direction générale des entreprises publie des chiffres sur le numérique en France en comparaison avec les pays de l'Union européenne. Elle présente notamment les usages des TIC par les entreprises. 67 % des entreprises ont un site web (75 % [...]Article
Les places de marché, qu'elles soient généralistes ou spécialisées, offrent aux artisans qui les utilisent pour commercialiser leurs produits, une visibilité accrue, un trafic important et une sécurité de paiement. Jean Exner, directeur du servi[...]Ouvrage
La manière de produire et de travailler dans les usines aujourd'hui se voit bousculée par les nouvelles technologies de production et l'arrivée d'outils numériques. La multiplication des objets connectés modifie les modes de consommation "et con[...]Ouvrage
L'Observatoire Cetelem 2016 de la consommation fait le point sur la consommation en Europe, qui poursuit son embellie. Il s'intéresse plus particulièrement aux seniors, leurs modes de vie, leurs attentes et leurs habitudes de consommation, qu'il[...]Ouvrage
Plateformes. Sites collaboratifs, marketplaces, réseaux sociaux... Comment ils influencent nos choix
L'auteur décrit comment les plateformes (sites web de consommation collaborative, marketplaces, réseaux sociaux ou e-commerce) bousculent de nombreux secteurs de biens et services et font émerger un nouveau modèle d'organisation. Annuaire de pla[...]Article
La Région Bretagne et M@rsouin ont réalisé une enquête auprès de 1 550 PME bretonnes au cours du 1er trimestre 2015 sur leurs usages en matière de numérique. En 2015, 78 % des entreprises interrogées ont un site web (69 % en 2012) et possèdent [...]Ouvrage
CREDOC ; Lucie Brice ; Patricia Croutte ; Pauline Jauneau-Cottet ; Sophie Lautié | Paris : Crédoc | Collection des rapports | 01/11/2015Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie) et de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), une enquête auprès de 2 200 personnes représentatives de la population des 12 ans et [...]Article
Le dossier réalisé avec le concours de la CNAIB et de la CNEP présente le marché de l'institut et de la beauté. La France compte environ 14 000 instituts de beauté, employant rarement plus de 2 salariés. Un quart des Françaises les fréquentent, [...]Article
Paris : Batiactu 27/10/2015Les principaux résultats de l'enquête annuelle, réalisée en partenariat par BatiActu, la Capeb et le Cnoa, révèlent notamment que 83 % des artisans utilisent internet au quotidien. 69 % d'entre eux l'utilisent aussi pour des achats de matériaux[...]Ouvrage
Une étude, réalisée par Mappy et BVA en août-septembre 2015 auprès d'un échantillon de 1593 acheteurs en commerce de proximité et sur internet et auprès d'un échantillon de 505 commerçants de proximité, analyse leur évolution de comportement en [...]Article
Harris Interactive ; Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables | Paris : Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables | 01/10/2015Une étude Harris Interactive pour l'Ordre des experts-comptables présentée à l'occasion du 70è Congrès de l'Ordre des experts-comptables, révèle notamment que 89 % des dirigeants de TPE-PME jugent que la transition numérique est un enjeu importa[...]Article
La revue L'ArtiMag propose un dossier sur les usages du numérique chez les artisans et dresse des portraits d'artisans exerçant en Bretagne : vente en ligne, pressing connecté, formations Internet, campagne de financement participatif.Article
Laxou : Hommes et métiers 01/10/2015Face au développement du numérique, les artisans de l'alimentaire évoluent et proposent de nouvelles offres commerciales : page Facebook, site Internet, boutiques en ligne... « Le e-commerce pour les artisans de l'alimentaire est donc pour l'ins[...]Article
France Stratégie, Auteur ; Julia Charrié, Auteur ; Lionel Janin, Auteur | Paris : Note d'analyse (La) | 01/10/2015La note d'analyse décrit 4 axes de travail prioritaires pour la mise en place d'un marché unique du numérique notamment à travers la coopération franco-allemande : - "la régulation des plateformes, - la fiscalité, - l'exploitation des données[...]Article
Le 1er juillet 2015, la ministre du Logement, de l'Egalité des territoires et de la Ruralité, a lancé le portail internet du Plan Transition Numérique dans le Bâtiment : http://www.batiment-numerique.fr/ Cette plateforme vise à développer l'inn[...]Article
L'usage des TIC est devenu incontournable pour les entreprises artisanales. Les Chambres de métiers et de l'artisanat proposent outils, formations et accompagnement pour aider les entreprises artisanales à les intégrer. Exemples à l'appui, 3 ét[...]Article
Grenoble : Artisanat 38 01/06/2015L'usage du numérique est une opportunité pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise artisanale. Après avoir présenté la notion d'outils numériques, un dossier de la CMA Isère rappelle les avantages d'avoir un site internet et d'être[...]Article
Les résultats de l'enquête 2014 sur les TIC et le commerce électronique menée par l'Insee, révèlent que 99% des sociétés d'au moins 10 personnes disposent d'un accès à internet et 64 % ont un site web. La proportion est plus élevée pour les gran[...]Article
En France, 90 % des ventes en ligne sont réalisées par les sociétés d'au moins 10 personnes, ce qui représente 3,7 % de leur chiffre d'affaires en 2013. En 2014, 15 % des sociétés d'au moins 10 personnes proposent la vente de biens ou services [...]Article
CREDOC, Auteur ; Régis Bigot, Auteur ; Emilie Daudey, Auteur ; Sandra Hoibian, Auteur | Paris : Consommation et modes de vie | 01/04/2015La note de synthèse dégage les contours de cette nouvelle société collaborative : les tendances qui la soutiennent, les motivations sous-jacentes, la confiance accordée aux contributions sur Internet. Elle repose sur un travail de recherche plu[...]Article
Paris : FEVAD 27/01/2015Une étude Oxatis / KPMG, menée sur plus de 3 000 e-commerçants en décembre 2014 (411 répondants, dont 258 en France), dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que le secteur du e-commerce "est de plus en plus forte[...]Article
Le secteur du deux-roues motorisé (vente, réparation et entretien) compte 5 956 entreprises et 10 832 salariés en 2012-2013. Le marché de l'après-vente est en diminution en raison du phénomène du "do-it-yourself". Le développement d'internet a [...]Ouvrage
Le livre blanc, destiné aux entreprises souhaitant se lancer dans le web-to-print, décrit les 4 grandes familles du web-to-print et ses usages actuels. Il propose ensuite la démarche à suivre pour bien choisir son web-to-print et se termine par[...]Ouvrage
L'Observatoire Cetelem 2015 de la consommation fait état d'un certain optimisme concernant la reprise de la consommation, qui se redresse dans la plupart des pays d'Europe. Il s'appuie sur une enquête réalisée sur Internet et sur des analyses s[...]Article
Résultats d'enquêtes réalisées par Opinion Way en 2015 et 2016 pour American Express sur : - Qu'est-ce qu'un bon dirigeant pour les patrons de TPE ? - Journée-type du patron de TPE - Portrait-robot du patron de TPE (des professionnels avant d[...]Article
D'après une enquête Eurostat, 19 % des entreprises de l'UE28 utilisent le cloud computing en 2014. Les services les plus utilisés sont le courrier électronique (66 %) et le stockage de fichiers (53 %). Le principal facteur limitant l'utilisatio[...]Article
L'enquête Batiactu, réalisée en collaboration avec la CAPEB et le Conseil National de l'Ordre des Architectes, mesure l'utilisation des nouvelles technologies auprès d'un échantillon d'artisans et d'architectes. L'édition 2014 de l'enquête rév[...]Article
Les auteurs s'appuient sur les données d'une enquête menée par le groupe de recherche Marsouin auprès d'un échantillon d'entreprises de 10 à 250 salariés en Bretagne, sur leur utilisation des TIC, pour analyser "l'influence des TIC, de la nature[...]Article
Le Ceproc, pôle d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises de charcuterie-traiteur, fournit des conseils méthodologiques pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie e-commerce en charcuterie. Il précise les éléments à [...]Article
Face à la diversification de la concurrence et avec la diffusion des nouvelles technologies, les entreprises privilégient de plus en plus le recours à plusieurs canaux de communication pour vendre leurs produits à leurs clients (marketing multi[...]Article
La Direction générale des entreprises (anciennement DGCIS), a mené en 2013 avec l'institut de sondage CSA une enquête sur la clientèle des drives (hors établissements de "service drive", dans lesquels le client est obligé de quitter son véhicul[...]Article
Transition Numérique + 04/06/2014Le rapport, publié par Transition numérique +, dresse un état des lieux sur l'économie numérique, l'approche du digital, la communication en ligne et le e-commerce. Il révèle qu'en 2012, 50 % des TPE sont équipées d'un site internet (34 % ont un[...]Article
Insee ; Jean-Marc Pepin ; Muriel Pilot ; Jean-Christophe Quentier | Paris : INSEE Résultats | 01/04/2014Les résultats de l'enquête 2013 sur les TIC et le commerce électronique menée par l'Insee, révèlent que 20 % des sociétés d'au moins 10 personnes disposent d'un compte, d'un profil ou d'une licence d'utilisateur pour accéder à un média social, e[...]Article
Le CTAI, Pôle d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises spécialisé dans le domaine du numérique, publie les résultats d'une étude menée conjointement avec la Chambre de métiers et d'artisanat d'Alsace, auprès d'un échantillon d'en[...]Article
En 2012, 72 % des microentreprises (- de 10 salariés) ont accès à Internet ; 1/4 d'entre elles ont un site web mais seulement 5 % ont reçu des commandes via un site web (contre 11 % pour les sociétés d'au moins 10 salariés). Elles sont 20 % à u[...]Ouvrage
Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGEIET (Conseil général de l'économie, de l'industrie, de l'énergie et des technologies) et de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), une enquête auprès de 2 220 per[...]Ouvrage
Une enquête, réalisée auprès d'un échantillon de 1400 TPE/PME de la région Rhône-Alpes, analyse les usages numériques de ces entreprises. Elle révèle que le taux d'informatisation et le taux de connexion à internet continuent d'augmenter, nota[...]Article
Une enquête menée par la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA) analyse les usages d'internet par les dirigeants des petites entreprises. Les résultats révèlent que 49 % des petites entreprises sont présentes sur internet. Elles privil[...]Ouvrage
Guide méthodologique pour se lancer sur les réseaux sociaux : pourquoi aller sur les réseaux sociaux, quel média social utiliser, comment gérer son identité numérique, s'épanouir sur les réseaux sociaux.Ouvrage
Une étude, réalisée par Mappy et BVA en août-septembre 2014 auprès d'un échantillon de 2066 internautes représentatifs des 18-64 ans et auprès d'un échantillon de 506 commerces de proximité, analyse leur évolution de comportement en matière de W[...]Article
Opinion Way ; Matthieu Cassan ; EBP ; Emmanuel Kahn ; Charline Launay | Paris : Opinion way | 01/11/2013Le baromètre des usages numériques professionnels, réalisé par OpinionWay pour EBP Informatique auprès de 606 dirigeants d’entreprises de moins de 20 salariés ayant plus de 2 ans d'existence, dresse un état des lieux des équipements informatiqu[...]Article
Une enquête réalisée par M@rsouin, en partenariat avec la CCI de Bretagne et e-Mégalis Bretagne, auprès d'un échantillon de 1 311 PME bretonnes au cours du dernier trimestre de l'année 2012, révèle que 99 % des PME sont connectées à Internet et[...]Article
Une enquête menée par TNS Sofres pour l'entreprise Roto sur le rôle d'internet dans le choix et l'achat de fenêtres souligne que les artisans et poseurs restent la principale source d'information, même si Internet est un outil de recherche pour[...]Article
Tulle : Trait d'union 01/10/2013Le dossier apporte un éclairage sur l'étendue des possibilités et des risques des médias sociaux pour les artisans. Après avoir rappelé la définition des médias sociaux, il en détaille les utilités, le coût et le retour sur investissement que l'[...]Article
Une enquête, réalisée par Viadeo auprès de membres de Viadeo, entrepreneurs ou chefs d'entreprise de moins de 500 salariés, révèle que la majorité d'entre eux privilégient les réseaux sociaux pour faire connaître leur activité. 83 % des TPE et [...]Article
Un dossier spécial, réalisé par le CTAI, pôle d'innovation pour l’artisanat et les petites entreprises spécialisé dans le domaine des TIC, définit les réseaux sociaux pour les entreprises, l'intérêt de la mise en place d'un réseau social d'entr[...]Article
Annonay : Cyb@rdèche 02/04/2013En 2012, les chambres consulaires de l'Ardèche ont souhaité évaluer les usages du e-commerce des entreprises afin d'identifier leurs besoins et leurs projets de développement dans ce domaine. Dans ce cadre, l'association Cyb@rdèche a réalisé un[...]Article
Les résultats de l'enquête 2012 sur les TIC et le commerce électronique menée par l'Insee, révèlent que 99 % des sociétés d'au moins 10 personnes sont connectées à internet et les deux tiers ont un site web ou une page d'accueil. La proportion [...]Ouvrage
CREDOC ; Régis Bigot ; Patricia Croutte ; Emilie Daudey | Paris : Crédoc | Enquête "Conditions de vie et Aspirations des Français" | 2013Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGEIET (Conseil général de l'économie, de l'industrie, de l'énergie et des technologies) et de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), une enquête auprès de 2 215 per[...]Ouvrage
L'ouvrage dresse un portrait de l'état des Français dans différents domaines de leur vie : apparence, santé, instruction, rapport au temps, famille (couple, jeunes, seniors, vie quotidienne), la société (vie sociale, place de la France dans le [...]Ouvrage
L'étude du Groupe Offset des Techniques Avancées (GOTA) présente l'impact du "web" sur la réalisation d'un imprimé. Elle décrit l'évolution des différentes techniques influencée par le web : la demande du donneur d'ordre, le web-to-print et la [...]Ouvrage
La direction de l'Expertise et des Filières industrielles de Bpifrance réalise chaque année une synthèse sectorielle sur les grandes tendances d'innovation. Pour chaque secteur d'activité analysé, le contexte macro-économique est posé, l'interv[...]Article
Une enquête réalisée par M@rsouin, en partenariat avec la CCI de Bretagne et e-mégalis Bretagne, auprès d'un échantillon de 1 311 PME bretonnes au cours du dernier trimestre de l'année 2012, révèle que 99 % des PME sont connectées à Internet et[...]Ouvrage
L'étude, réalisée par Catherine Barba avec le soutien de la Banque Populaire, de la Fevad et de la DGCIS, aborde les changements du commerce traditionnel par l'arrivée de nouveaux outils mobiles et par l'évolution du e-commerce. Elle s'intéress[...]Ouvrage
L'enquête sur les technologies de l'information et de la communication (TIC), menée par la Chambre de métiers et de l'artisanat de région Nord-Pas-de-Calais en partenariat avec la DIRECCTE (direction régionale des entreprises, de la concurrence[...]Ouvrage
Une étude, réalisée par Mappy et BVA en avril 2013 auprès d'un échantillon de 2000 internautes représentatifs des 18-65 ans et auprès d'un échantillon de 38 commerces de proximité, analyse les relations entre commerçants et consommateurs et les[...]Article
Une présentation des usages du numérique dans l'entreprise artisanale a été réalisée à l'occasion de la Rencontre nationale des pôles d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises du 10 décembre 2012. Elle fait notamment apparaître q[...]Article
Le Pôle ATEN, pôle d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises spécialisé dans les Technologies Numériques, édite des fiches pratiques sur les usages des technologies numériques dans les petites entreprises, qui présentent, pour ch[...]Article
L'auteur cherche à préciser les déterminants de l'internationalisation des PME françaises. En s'appuyant sur l'étude de 253 entreprises, elle souligne que certains facteurs tels que l'organisation, l'innovation, les TIC (existence d'un site int[...]Article
Le CTAI publie les résultats de 3 enquêtes menées en 2011 et 2012, auprès des artisans dans le cadre de l'Observatoire de l'artisanat, sur les usages des TIC chez les artisans ; les appels d'offres et le numérique pour les artisans ; les outils[...]Article
Une étude réalisée par l'institut Think pour Fiducial, auprès de 1 007 dirigeants d'entreprise de 0 à 19 salariés, a été présentée lors de la conférence Orange du 30 octobre 2012, en présence de Fleur Pellerin, ministre déléguée chargée des PME[...]Article
Le baromètre EBP, réalisé par Opinion Way auprès de 601 dirigeants d’entreprises de moins de 20 salariés ayant plus de 2 ans d'existence, dresse un état des lieux des équipements informatiques et des usages des TIC au sein des TPE. Il révèle qu[...]Article
L'Observatoire économique de l'artisanat d'Alsace a réalisé une enquête sur l'appropriation des outils de mobilité et des réseaux sociaux par les artisans alsaciens. Il apparaît que le type d'équipement le plus utilisé est l'ordinateur portable[...]Article
Les réseaux sociaux, tels que Facebook ou Twitter, sont devenus des outils de communication pour les entreprises. Ils permettent de se faire connaître sur le web et de fidéliser sa clientèle. Témoignages d'artisans. En ligne sur le site de la [...]Ouvrage
L'enquête menée par la Direction de l'Action commerciale de Pro BTP auprès de 667 entreprises du BTP a pour objectif de déterminer le taux d'équipement des artisans et TPE en matière d'Internet mobile, de connaître leurs usages actuels et leur a[...]Article
Les résultats de l'enquête 2011 sur les TIC et le commerce électronique révèlent que 96 % des sociétés d'au moins 10 personnes sont connectées à internet et 60 % ont un site web ou une page d'accueil ; la proportion est plus élevée pour les gra[...]Article
L'observatoire OPSIS de Marsouin a réalisé une enquête auprès de 200 PME artisanales bretonnes, en partenariat avec la Chambre régionale de métiers et de l'artisanat de Bretagne, afin de suivre l'évolution des équipements et usages des TIC chez[...]Article
Une enquête OpinionWay/CGPME, réalisée auprès d'un échantillon de 800 dirigeants d'entreprises de moins de 50 salariés, révèle que 74 % des entreprises sont connectées à Internet, essentiellement pour se tenir informé (51 %). Un quart des entre[...]Ouvrage
Le contrat d'études prospectives du secteur des fleuristes a été réalisé par Infraforces dans le cadre d'un partenariat entre le ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social, et les partenaires sociau[...]Ouvrage
CREDOC ; Régis Bigot ; Patricia Croutte | Paris : Crédoc | Enquête "Conditions de vie et Aspirations des Français" | 2012Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGEIET (Conseil général de l'économie, de l'industrie, de l'énergie et des technologies) et de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), une enquête auprès de 2206 pers[...]Ouvrage
L'ouvrage analyse les nouvelles tendances de comportement de l'entrepreneur du 21e siècle et met en lumière les nouveaux enjeux auxquels il est confronté. Au sommaire : Partie 1 : Les nouvelles tendances de comportement de l'entrepreneur du XX[...]Ouvrage
Une enquête, réalisée auprès d'un échantillon de 1700 TPE/PME de la région Rhône-Alpes, analyse les usages numériques de ces entreprises. Elle révèle qu'environ la moitié des entreprises disposent de personnel dédié aux TIC, mais il s'agit ess[...]Ouvrage
CREDOC ; Céline Funel ; Manon Vigoureux ; Aurélia Vittori ; Gilles Capon ; Patrick Duchen | Paris : Crédoc | Cahiers de recherche | 2012La recherche réalisée par le Crédoc sur l'innovation commerciale évalue, pour 2009, 2010 et 2011, la capacité des entreprises à produire des innovations commerciales ayant une valeur ajoutée en adéquation avec les attentes et les nouveaux "arbi[...]Article
La Commission Ventes et Marketing de l'Association pour le développement de l'économie numérique (ADEN), dont fait partie notamment l'Assemblée permanente des chambres de métiers et de l'artisanat (APCMA), présente les résultats de l'enquête me[...]
