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Les résultats d'une enquête menée par la société Nielsen, en partenariat avec la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), révèlent que le marché du drive continue sa progression avec un chiffre d'affaires en hausse de 14 % en [...]Article
En 2015, 27 % des sociétés de 10 personnes ou plus ont eu une politique de sécurité des TIC formellement définie (32 % au niveau européen). 70 % des sociétés ont utilisé un pare-feu ou un logiciel de protection pour sécuriser leur données. 16 % [...]Article
D'après une étude de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et de KPMG, présentée le 28 janvier 2016 à la secrétaire d'Etat chargée du commerce, de l'artisanat, de la consommation et de l'économie sociale et solidaire, les[...]Article
L'enquête Fevad/CSA révèle, qu'en 2016, 90 % des internautes interrogés ont l'intention d'acheter en ligne autant ou plus qu'en 2015. 81 % des e-acheteurs sont équipés d'un Smartphone et plus de la moitié possèdent une tablette. 60 % d'entre e[...]Article
Paris : FEVAD 28/01/2016Une étude Oxatis / KPMG, menée auprès de plus de 2 500 e-commerçants en novembre décembre 2015 (495 répondants, dont 402 en France), dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que le secteur du e-commerce est en forte[...]Article
Le 27ème baromètre de KPMG et de la CGPME sur le financement et l'accès au crédit des PME indique que 45 % des chefs d'entreprises sont inquiets pour leur activité pour les mois à venir. Parmi les principales difficultés rencontrées, les chefs [...]Article
La Direction générale des entreprises publie des chiffres sur le numérique en France en comparaison avec les pays de l'Union européenne. Elle présente notamment les usages des TIC par les entreprises. 67 % des entreprises ont un site web (75 % [...]Article
Les places de marché, qu'elles soient généralistes ou spécialisées, offrent aux artisans qui les utilisent pour commercialiser leurs produits, une visibilité accrue, un trafic important et une sécurité de paiement. Jean Exner, directeur du servi[...]Ouvrage
La manière de produire et de travailler dans les usines aujourd'hui se voit bousculée par les nouvelles technologies de production et l'arrivée d'outils numériques. La multiplication des objets connectés modifie les modes de consommation "et con[...]Ouvrage
L'Observatoire Cetelem 2016 de la consommation fait le point sur la consommation en Europe, qui poursuit son embellie. Il s'intéresse plus particulièrement aux seniors, leurs modes de vie, leurs attentes et leurs habitudes de consommation, qu'il[...]Ouvrage
Plateformes. Sites collaboratifs, marketplaces, réseaux sociaux... Comment ils influencent nos choix
L'auteur décrit comment les plateformes (sites web de consommation collaborative, marketplaces, réseaux sociaux ou e-commerce) bousculent de nombreux secteurs de biens et services et font émerger un nouveau modèle d'organisation. Annuaire de pla[...]Article
La Région Bretagne et M@rsouin ont réalisé une enquête auprès de 1 550 PME bretonnes au cours du 1er trimestre 2015 sur leurs usages en matière de numérique. En 2015, 78 % des entreprises interrogées ont un site web (69 % en 2012) et possèdent [...]Ouvrage
CREDOC ; Lucie Brice ; Patricia Croutte ; Pauline Jauneau-Cottet ; Sophie Lautié | Paris : Crédoc | Collection des rapports | 01/11/2015Le CREDOC a réalisé, à la demande du CGE (Conseil général de l'économie) et de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), une enquête auprès de 2 200 personnes représentatives de la population des 12 ans et [...]Article
Le dossier réalisé avec le concours de la CNAIB et de la CNEP présente le marché de l'institut et de la beauté. La France compte environ 14 000 instituts de beauté, employant rarement plus de 2 salariés. Un quart des Françaises les fréquentent, [...]Article
Paris : Batiactu 27/10/2015Les principaux résultats de l'enquête annuelle, réalisée en partenariat par BatiActu, la Capeb et le Cnoa, révèlent notamment que 83 % des artisans utilisent internet au quotidien. 69 % d'entre eux l'utilisent aussi pour des achats de matériaux[...]Ouvrage
Une étude, réalisée par Mappy et BVA en août-septembre 2015 auprès d'un échantillon de 1593 acheteurs en commerce de proximité et sur internet et auprès d'un échantillon de 505 commerçants de proximité, analyse leur évolution de comportement en [...]Article
Harris Interactive ; Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables | Paris : Conseil Supérieur de l'Ordre des Experts-Comptables | 01/10/2015Une étude Harris Interactive pour l'Ordre des experts-comptables présentée à l'occasion du 70è Congrès de l'Ordre des experts-comptables, révèle notamment que 89 % des dirigeants de TPE-PME jugent que la transition numérique est un enjeu importa[...]Article
La revue L'ArtiMag propose un dossier sur les usages du numérique chez les artisans et dresse des portraits d'artisans exerçant en Bretagne : vente en ligne, pressing connecté, formations Internet, campagne de financement participatif.Article
Laxou : Hommes et métiers 01/10/2015Face au développement du numérique, les artisans de l'alimentaire évoluent et proposent de nouvelles offres commerciales : page Facebook, site Internet, boutiques en ligne... « Le e-commerce pour les artisans de l'alimentaire est donc pour l'ins[...]Article
France Stratégie, Auteur ; Julia Charrié, Auteur ; Lionel Janin, Auteur | Paris : Note d'analyse (La) | 01/10/2015La note d'analyse décrit 4 axes de travail prioritaires pour la mise en place d'un marché unique du numérique notamment à travers la coopération franco-allemande : - "la régulation des plateformes, - la fiscalité, - l'exploitation des données[...]Article
Le 1er juillet 2015, la ministre du Logement, de l'Egalité des territoires et de la Ruralité, a lancé le portail internet du Plan Transition Numérique dans le Bâtiment : http://www.batiment-numerique.fr/ Cette plateforme vise à développer l'inn[...]Article
L'usage des TIC est devenu incontournable pour les entreprises artisanales. Les Chambres de métiers et de l'artisanat proposent outils, formations et accompagnement pour aider les entreprises artisanales à les intégrer. Exemples à l'appui, 3 ét[...]Article
Grenoble : Artisanat 38 01/06/2015L'usage du numérique est une opportunité pour développer le chiffre d'affaires d'une entreprise artisanale. Après avoir présenté la notion d'outils numériques, un dossier de la CMA Isère rappelle les avantages d'avoir un site internet et d'être[...]Article
Les résultats de l'enquête 2014 sur les TIC et le commerce électronique menée par l'Insee, révèlent que 99% des sociétés d'au moins 10 personnes disposent d'un accès à internet et 64 % ont un site web. La proportion est plus élevée pour les gran[...]Article
En France, 90 % des ventes en ligne sont réalisées par les sociétés d'au moins 10 personnes, ce qui représente 3,7 % de leur chiffre d'affaires en 2013. En 2014, 15 % des sociétés d'au moins 10 personnes proposent la vente de biens ou services [...]Article
CREDOC, Auteur ; Régis Bigot, Auteur ; Emilie Daudey, Auteur ; Sandra Hoibian, Auteur | Paris : Consommation et modes de vie | 01/04/2015La note de synthèse dégage les contours de cette nouvelle société collaborative : les tendances qui la soutiennent, les motivations sous-jacentes, la confiance accordée aux contributions sur Internet. Elle repose sur un travail de recherche plu[...]Article
Paris : FEVAD 27/01/2015Une étude Oxatis / KPMG, menée sur plus de 3 000 e-commerçants en décembre 2014 (411 répondants, dont 258 en France), dresse le profil et les usages du e-commerçant TPE/ PME. Elle révèle que le secteur du e-commerce "est de plus en plus forte[...]Article
Le secteur du deux-roues motorisé (vente, réparation et entretien) compte 5 956 entreprises et 10 832 salariés en 2012-2013. Le marché de l'après-vente est en diminution en raison du phénomène du "do-it-yourself". Le développement d'internet a [...]Ouvrage
Le livre blanc, destiné aux entreprises souhaitant se lancer dans le web-to-print, décrit les 4 grandes familles du web-to-print et ses usages actuels. Il propose ensuite la démarche à suivre pour bien choisir son web-to-print et se termine par[...]Ouvrage
L'Observatoire Cetelem 2015 de la consommation fait état d'un certain optimisme concernant la reprise de la consommation, qui se redresse dans la plupart des pays d'Europe. Il s'appuie sur une enquête réalisée sur Internet et sur des analyses s[...]Article
Résultats d'enquêtes réalisées par Opinion Way en 2015 et 2016 pour American Express sur : - Qu'est-ce qu'un bon dirigeant pour les patrons de TPE ? - Journée-type du patron de TPE - Portrait-robot du patron de TPE (des professionnels avant d[...]Article
D'après une enquête Eurostat, 19 % des entreprises de l'UE28 utilisent le cloud computing en 2014. Les services les plus utilisés sont le courrier électronique (66 %) et le stockage de fichiers (53 %). Le principal facteur limitant l'utilisatio[...]Article
L'enquête Batiactu, réalisée en collaboration avec la CAPEB et le Conseil National de l'Ordre des Architectes, mesure l'utilisation des nouvelles technologies auprès d'un échantillon d'artisans et d'architectes. L'édition 2014 de l'enquête rév[...]Article
Les auteurs s'appuient sur les données d'une enquête menée par le groupe de recherche Marsouin auprès d'un échantillon d'entreprises de 10 à 250 salariés en Bretagne, sur leur utilisation des TIC, pour analyser "l'influence des TIC, de la nature[...]Article
Le Ceproc, pôle d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises de charcuterie-traiteur, fournit des conseils méthodologiques pour la conception et la mise en oeuvre d'une stratégie e-commerce en charcuterie. Il précise les éléments à [...]Article
Face à la diversification de la concurrence et avec la diffusion des nouvelles technologies, les entreprises privilégient de plus en plus le recours à plusieurs canaux de communication pour vendre leurs produits à leurs clients (marketing multi[...]Article
La Direction générale des entreprises (anciennement DGCIS), a mené en 2013 avec l'institut de sondage CSA une enquête sur la clientèle des drives (hors établissements de "service drive", dans lesquels le client est obligé de quitter son véhicul[...]Article
Transition Numérique + 04/06/2014Le rapport, publié par Transition numérique +, dresse un état des lieux sur l'économie numérique, l'approche du digital, la communication en ligne et le e-commerce. Il révèle qu'en 2012, 50 % des TPE sont équipées d'un site internet (34 % ont un[...]Article
Insee ; Jean-Marc Pepin ; Muriel Pilot ; Jean-Christophe Quentier | Paris : INSEE Résultats | 01/04/2014Les résultats de l'enquête 2013 sur les TIC et le commerce électronique menée par l'Insee, révèlent que 20 % des sociétés d'au moins 10 personnes disposent d'un compte, d'un profil ou d'une licence d'utilisateur pour accéder à un média social, e[...]Article
Le CTAI, Pôle d'innovation pour l'artisanat et les petites entreprises spécialisé dans le domaine du numérique, publie les résultats d'une étude menée conjointement avec la Chambre de métiers et d'artisanat d'Alsace, auprès d'un échantillon d'en[...]Article
En 2012, 72 % des microentreprises (- de 10 salariés) ont accès à Internet ; 1/4 d'entre elles ont un site web mais seulement 5 % ont reçu des commandes via un site web (contre 11 % pour les sociétés d'au moins 10 salariés). Elles sont 20 % à u[...]Ouvrage
Une enquête, réalisée auprès d'un échantillon de 1400 TPE/PME de la région Rhône-Alpes, analyse les usages numériques de ces entreprises. Elle révèle que le taux d'informatisation et le taux de connexion à internet continuent d'augmenter, nota[...]Article
Une enquête menée par la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA) analyse les usages d'internet par les dirigeants des petites entreprises. Les résultats révèlent que 49 % des petites entreprises sont présentes sur internet. Elles privil[...]Ouvrage
Guide méthodologique pour se lancer sur les réseaux sociaux : pourquoi aller sur les réseaux sociaux, quel média social utiliser, comment gérer son identité numérique, s'épanouir sur les réseaux sociaux.Ouvrage
Une étude, réalisée par Mappy et BVA en août-septembre 2014 auprès d'un échantillon de 2066 internautes représentatifs des 18-64 ans et auprès d'un échantillon de 506 commerces de proximité, analyse leur évolution de comportement en matière de W[...]Article
L'auteur cherche à préciser les déterminants de l'internationalisation des PME françaises. En s'appuyant sur l'étude de 253 entreprises, elle souligne que certains facteurs tels que l'organisation, l'innovation, les TIC (existence d'un site int[...]Ouvrage
L'ouvrage analyse les nouvelles tendances de comportement de l'entrepreneur du 21e siècle et met en lumière les nouveaux enjeux auxquels il est confronté. Au sommaire : Partie 1 : Les nouvelles tendances de comportement de l'entrepreneur du XX[...]Article
"Les TPE déploient des formes de rapport au marché relativement diversifiées, à l'image de ce qu'elles sont". La géographie des échanges, la dynamique du rapport commercial ou la concurrence ont un rôle non négligeables.Article
Cet article analyse le mode d'appropriation d'internet par les dirigeants et les salariés de petites entreprises et détermine la nature les changements qui en résultent.