| Titre : | L'artisanat des Hauts-de-France : Internet, cybersécurité et nouvelles technologies. Enquête - 1er trimestre 2024 |
| Auteurs : | CMA Hauts-de-France, Auteur |
| Type de document : | Article |
| Editeur : | Lille : CMA Hauts-de-France, 24/04/2024 |
| Format : | 19 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | A32 (Artisanat - Economie de l'artisanat - Economie de région (ordre alphabétique de régions et départements)) |
| Mots clés : |
[*] Artisanat [*] Conjoncture [*] Enquête [*] Hauts-de-France [*] Internet [*] Métier [*] Numérique [*] Prospective [*] Sécurité [*] Statistique |
| Résumé : |
Une collaboration entre la CCI et la CMA permet de compléter l'enquête de conjoncture trimestrielle par des questions d'actualité. Menée, pour la CMA, du 17 au 27 mars 2024 (1 560 artisans répondants, dont 58 % n'ont aucun salarié) tandis que la CCI a interrogé 3 800 dirigeants du 20 mars au 2 avril 2024, elles portent sur Internet, la cybersécurité et les nouvelles technologies, et les risques sur la pérennité des entreprises et l'état d'esprit du dirigeant.
73 % des entreprises artisanales de la région sont présentes sur internet, dont 58 % sur les réseaux sociaux. Le secteur du bâtiment est celui qui utilise le moins internet. 32 % des entreprises se référencent sur internet, 21 % des artisans utilisant un(des) outil(s) de référencement payant(s). La majorité (58 %) dépense moins de 500 € par an pour leur présence en ligne. 42 % réalisent moins de 10 % de leur CA sur internet, mais 1 artisan sur 2 estime qu'il est nécessaire d'être présent en ligne pour se faire connaître et être trouvé. En termes de cybersécurité, 64 % notent de 1 à 6 sur 10 leur niveau global de protection contre les risques de cyberattaque. 62 % sécurisent leurs appareils numériques par un anti-virus, 70 % utilisent des mots de passe robustes, 58 % effectuent des sauvegardes ou des copies de leurs données numériques. La nouvelle technologie qui a l'impact le plus positif sur leur activité est la prise de commande/rendez-vous dématérialisée, surtout dans les services. 17 % des artisans identifient un risque de pérennité pour leur entreprise (et jusqu'à 25 % dans l'alimentaire). Le moral des artisans reste pessimiste, avec 25 % se disant inquiets (comme au 3e trimestre 2023). |
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