| Titre : | La présence en ligne chez les TPE/PME - Priorité à la consolidation et sécurisation des pratiques |
| Accompagne : | |
| Auteurs : | Afnic |
| Type de document : | Article |
| Editeur : | Saint-Quentin-en-Yvelines : Afnic, 07/02/2023 |
| Format : | 19 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | G59356 (Innovation-Technologies - Technologies et Applications - Télécommunications - Multimédia - Internet - Artisanat-PME (Exemples) + Transition numérique (passeport éco numérique)) |
| Mots clés : |
[*] Budget [*] Communication [*] Enquête [*] Internet [*] Numérique [*] PME [*] Sécurité [*] Statistique [*] TPE |
| Résumé : |
L'Association Française pour le Nommage Internet en Coopération (Afnic) a réalisé une étude auprès de 1 300 entreprises entre septembre 2021 et août 2022 (dont 92 % sont des micro-entreprises), sur leur présence en ligne.
Les principaux résultats révèlent notamment que 69 % des entreprises interrogées considèrent leur présence en ligne indispensable à leur activité, et 66 % y sont pour pouvoir présenter leur activité. 83 % des entreprises interrogées ont un site web (63 % pour les micro-entreprises) et 82 % sont présentes sur les réseaux sociaux (87 % sont sur Facebook, 65 % le sont sur Instagram). 14 % des répondants consacrent plus de 1 000 euros par an à leur présence en ligne (12 % pour les micro-entreprises). Près de la moitié y consacre environ 1h par jour. Pour 28 % des entreprises, plus de 31 % du chiffre d'affaires est réalisé grâce à internet. Le formulaire de contact et le module de réservation/rendez-vous en ligne sont les outils de développement des ventes les plus utilisés par les micro-entreprises (respectivement 47 % et 28 %). 65 % des entreprises qui font du e-commerce proposent plusieurs moyens de paiement et 63 % plusieurs moyens de contact. 65 % répondent systématiquement aux commentaires et notations pour gérer leur e-réputation. 66 % des TPE s'affirment bien positionnées dans les moteurs de recherche. En matière de cybersécurité, 76 % des répondants affirment avoir des mots de passe uniques et complexes, 42 % indiquent sauvegarder leurs données de façon régulière. Ils sont, en revanche, 40 % à ne pas savoir si des mesures de sécurité sont mises en place. |
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