| Titre : | Enquête FEVAD/CSA sur les perspectives d’achats sur Internet en 2019 |
| Accompagne : | |
| Auteurs : | FEVAD ; CSA |
| Type de document : | Article |
| Editeur : | Paris : FEVAD, 05/02/2019 |
| Collection : | Communiqué de presse |
| Format : | 2 p. |
| Langues: | Français |
| Index. décimale : | G593511 (Innovation-Technologies - Technologies et Applications - Télécommunications - Multimédia - Internet - Commerce électronique - Marché) |
| Mots clés : |
[*] Consommation [*] Enquête [*] Environnement [*] Numérique [*] Sécurité [*] Statistique |
| Résumé : |
L'enquête Fevad/CSA révèle, qu'en 2018, 39 % des e-acheteurs ont acheté en ligne depuis leur smartphone (+ 7 points depuis 2018). Les jeunes de moins de 35 ans sont les plus concernés (56 %).
L'émergence du M-commerce et de l'usage du smartphone pour les achats en ligne amènent des préoccupations concernant la sécurité des transactions (57 %) et la sécurité des données personnelles (47 %). Mais les considérations environnementales, éthiques ou sociales prennent de l'ampleur parmi les e-acheteurs : plus de la moitié ont modifié leurs habitudes de consommation par souci environnemental ou acheté des produits "made in France", 31 % ont acheté des produits locaux et 27 % des produits écologiques ou éco-responsables. Si la majorité des livraisons sont faites à domicile (86 %) ou dans un Point Relais (83 %), les abonnements à des offres de livraison express et en illimité continuent de progresser (36 % des e-acheteurs, 55 % sont des jeunes). |
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