Catalogue en ligne Service Veille Artisanat

Titre :	Transformation digitale : repenser la relation client !
Type de document :	Article
Editeur :	Artisan aquitain (L') - Edition Landes, 01/12/2017
Format :	6p.
Langues:	Français
Index. décimale :	G59356 (Innovation-Technologies - Technologies et Applications - Télécommunications - Multimédia - Internet - Artisanat-PME (Exemples) + Transition numérique (passeport éco numérique))
Mots clés :	[] Artisanat [] Communication [*] Numérique
Résumé :	Alors qu'un artisan sur 8 vend en ligne aujourd'hui, le numérique est devenu une source incontournable pour développer l'activité et améliorer la relation client. Un dossier présente les outils de communication digitale : le site web, les réseaux sociaux (notamment Facebook), l'e-mailing et les newsletters. Il rappelle que le référencement est important pour gagner en visibilité et que la communication papier reste complémentaire de la communication digitale.