Catalogue en ligne Service Veille Artisanat

Titre :	Le service : la botte secrète du cordonnier
Auteurs :	Isabelle Flayeux, Auteur
Type de document :	Article
Editeur :	Paris : Monde des artisans (Le), 01/03/2017
Format :	1 p.
Langues:	Français
Index. décimale :	B323 (Filière Cuir - Cordonnerie-Chaussure)
Mots clés :	[] Cordonnerie [] Evolution de la profession [] Formation initiale [] Statistique
Résumé :	La FFCM (Fédération française de la cordonnerie multiservice), qui regroupe les réparateurs, les cordonniers multiservices, les bottiers et les couseurs, a vu la profession évoluer ; aujourd'hui, les cordonniers ont majoritairement évolué vers le multiservices, ce qui leur a permis d'aborder plus sereinement les périodes de crise. 80 % des 2600 entreprises artisanales répertoriées sont des cordonneries multiservices, qui ne réalisent que très peu de cordonnerie. Le secteur est également fragilisé par la chaussure à bas coût de fabrication, qui n'incite pas les consommateurs à s'orienter vers la réparation, celle-ci pouvant représenter un montant supérieur au prix d'achat. Pour se démarquer face à la concurrence, les professionnels doivent "entretenir le souci de la qualité et le sens de l'écoute du client".